01 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ยินดีต้อนรับสู่ pq24 แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ เอกสารฉบับนี้กำหนดข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับการเข้าถึงและการใช้บริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม pq24 รวมถึงเว็บไซต์ บริการเกม ระบบการทำธุรกรรมทางการเงิน และการสื่อสารกับทีมสนับสนุน
การเข้าใช้งานเว็บไซต์ pq24.cam หรือบริการใด ๆ ของเรา ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการทันที
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างคุณและ pq24 โดยสมบูรณ์
02 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน
เพื่อใช้บริการ pq24 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้
นอกจากเรื่องอายุแล้ว ผู้ใช้งานยังต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขเพิ่มเติมดังนี้
- ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
- ต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามหรืออยู่ในบัญชีดำของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ต้องไม่ได้รับการวินิจฉัยว่ามีปัญหาการพนัน หรืออยู่ระหว่างการบำบัดรักษาที่เกี่ยวกับการพนัน
- ต้องไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีจาก pq24 มาก่อนโดยไม่ได้รับอนุญาตให้กลับมาใช้งาน
- ต้องไม่อยู่ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่การใช้บริการดังกล่าวถูกห้ามตามกฎหมายท้องถิ่น
pq24 ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการหรือระงับบัญชีของผู้ใช้รายใดก็ตาม หากพบในภายหลังว่าไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
03 การสมัครและการจัดการบัญชี
ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดพร้อมยึดยอดเงินที่เกิดจากการใช้บัญชีซ้ำซ้อน
ในการสมัครและใช้งานบัญชี คุณรับทราบและตกลงว่า
- ข้อมูลทั้งหมดที่ให้ไว้ระหว่างการสมัครต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
- คุณมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไม่ให้รั่วไหลสู่บุคคลอื่น
- กิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นจากบัญชีของคุณ ถือว่าคุณเป็นผู้กระทำและต้องรับผิดชอบ
- หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งทีมสนับสนุนทันที
- ห้ามโอน ขาย หรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณไม่ว่ากรณีใด
04 การฝากเงินและการถอนเงิน
pq24 รองรับช่องทางการชำระเงินหลักที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (THB)
เงื่อนไขการฝากเงิน
- การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้คนเดียวกันเท่านั้น
- pq24 ไม่รับการฝากเงินจากบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัญชีของบุคคลที่สาม
- ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ระบุในหน้าการทำธุรกรรม ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้
- การฝากเงินที่ไม่สามารถตรวจสอบแหล่งที่มาได้อาจถูกระงับเพื่อการตรวจสอบ
เงื่อนไขการถอนเงิน
- การถอนเงินต้องได้รับการยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ KYC ก่อน
- pq24 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินในจำนวนที่สูง
- การถอนเงินจะโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อผู้ใช้เท่านั้น ไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่น
- ยอดเงินที่ได้จากโบนัสต้องทำตามเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirement) ก่อนจึงจะถอนได้
- pq24 มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกคำขอถอนเงินที่สงสัยว่ามีการทุจริตหรือผิดปกติ
05 กฎระเบียบการเดิมพัน
ผู้เล่นทุกท่านต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละเกมและประเภทการเดิมพัน กฎเฉพาะของแต่ละเกมจะแสดงไว้ในหน้าของเกมนั้น ๆ และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้
- ผลการเดิมพันทั้งหมดถือเป็นที่สุดและไม่สามารถโต้แย้งได้ เว้นแต่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้
- ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเดิมพัน pq24 จะพิจารณาตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบเซิร์ฟเวอร์เป็นหลัก
- การเดิมพันที่เกิดจากการใช้ซอฟต์แวร์ช่วย บอท หรือวิธีการอัตโนมัติถือว่าไม่ถูกต้องและอาจถูกยกเลิก
- pq24 ขอสงวนสิทธิ์จำกัดหรือปรับเปลี่ยนขีดจำกัดการเดิมพันสำหรับผู้เล่นรายใดก็ตามตามดุลยพินิจของเรา
- การพยายามโกงหรือหาช่องโหว่ในระบบเกมจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที
06 โบนัสและโปรโมชัน
pq24 อาจเสนอโบนัสและโปรโมชันให้กับผู้เล่นเป็นครั้งคราว โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดมีเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด การรับโบนัสใด ๆ ถือว่าผู้เล่นได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขของโบนัสนั้นแล้ว
- Wagering Requirement: โบนัสส่วนใหญ่มีข้อกำหนดการทำยอดเดิมพันขั้นต่ำก่อนถอนเงิน ซึ่งจะระบุไว้ชัดเจนในเงื่อนไขของโบนัสนั้น
- ระยะเวลา: โบนัสทุกประเภทมีระยะเวลาใช้งานที่กำหนด หมดอายุตามที่ระบุ
- การใช้ซ้ำ: ไม่อนุญาตให้ใช้โบนัสประเภทเดียวกันซ้ำเกินกว่าที่กำหนดต่อบัญชี
- การยกเลิก: pq24 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือแก้ไขเงื่อนไขโปรโมชันโดยแจ้งล่วงหน้า
- การละเมิด: หากพบว่าผู้เล่นพยายามหาช่องโหว่หรือใช้โบนัสในทางที่ผิด บัญชีอาจถูกระงับและยอดโบนัสจะถูกยกเลิกทั้งหมด
pq24 ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับข้อพิพาทใด ๆ ที่เกี่ยวกับโบนัสและโปรโมชัน การตัดสินของ pq24 ถือเป็นที่สุด
07 การยืนยันตัวตน (KYC)
pq24 มีนโยบาย Know Your Customer (KYC) ที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการฟอกเงิน การทุจริต และเพื่อยืนยันอายุของผู้ใช้ทุกราย กระบวนการนี้ถือเป็นข้อกำหนดบังคับสำหรับการถอนเงิน
เอกสารที่อาจต้องใช้ในกระบวนการ KYC ได้แก่
- บัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
- เอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย เช่น ใบแจ้งหนี้สาธารณูปโภค หรือใบแสดงรายการบัญชีธนาคาร
- ภาพถ่าย Selfie ถือบัตรประชาชนคู่กับใบหน้า
- เอกสารยืนยันบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม
pq24 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินหรือการทำธุรกรรมใด ๆ จนกว่ากระบวนการ KYC จะเสร็จสมบูรณ์ หากผู้ใช้ปฏิเสธการยืนยันตัวตน pq24 มีสิทธิ์ปิดบัญชีและคืนยอดเงินฝากที่เหลือ (หักค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นจริง)
08 การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
pq24 มุ่งมั่นส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบและเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน เราขอสงวนสิทธิ์ใช้มาตรการต่าง ๆ เพื่อปกป้องผู้เล่นที่อาจมีความเสี่ยง
- การตั้งขีดจำกัด: ผู้เล่นสามารถตั้งขีดจำกัดการฝากเงินหรือการเดิมพันต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้เอง
- การพักการใช้งาน (Time-Out): ผู้เล่นสามารถขอพักการใช้งานชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึงหลายเดือน
- Self-Exclusion: ผู้เล่นที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวรสามารถขอปิดบัญชีแบบ Self-Exclusion ได้ทุกเมื่อ pq24 จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงและจะไม่เปิดบัญชีซ้ำในระยะที่กำหนด
- การแจ้ง เตือน: ระบบของเราจะแจ้งเตือนผู้เล่นที่มีพฤติกรรมการเดิมพันผิดปกติ เช่น เพิ่มวงเงินอย่างรวดเร็วหรือเล่นต่อเนื่องเป็นเวลานาน
09 การระงับและปิดบัญชี
pq24 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่พบหรือสงสัยว่าเกิดการละเมิดข้อกำหนดดังต่อไปนี้
- การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารระหว่างการสมัครหรือยืนยันตัวตน
- การมีบัญชีซ้ำซ้อนหลายบัญชีในชื่อหรือข้อมูลที่แตกต่างกัน
- การพยายามทุจริต โกง หรือหาช่องโหว่ในระบบเกมหรือโปรโมชัน
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือช่วยเดิมพัน
- พฤติกรรมที่ส่อถึงการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่น ๆ
- การข่มขู่ คุกคาม หรือแสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือผู้เล่นอื่น
- การละเมิดข้อกำหนดด้านอายุ (ต่ำกว่า 20 ปี)
ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการทุจริต ยอดเงินและโบนัสทั้งหมดในบัญชีจะถูกยึด อย่างไรก็ตาม หากการปิดบัญชีเกิดจากการร้องขอของผู้ใช้เอง ยอดเงินที่เหลือจะได้รับการคืนหลังหักค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นจริง
10 ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม pq24 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ ภาพกราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ การออกแบบ อินเตอร์เฟซ และสื่อดิจิทัลอื่น ๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ pq24 และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ที่บังคับใช้
- ห้ามทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใด ๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ pq24 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การใช้งานส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์อาจได้รับอนุญาตตามดุลยพินิจของ pq24
11 การจำกัดความรับผิด
pq24 ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด ความล่าช้า หรือการหยุดชะงักโดยสิ้นเชิง
pq24 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจาก
- ความขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้เล่น
- การสูญเสียโอกาสในการเดิมพันอันเนื่องมาจากการหยุดให้บริการชั่วคราว
- การกระทำหรือการละเว้นกระทำของผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อกับระบบของเรา
- เหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ pq24 เช่น ภัยพิบัติ การหยุดให้บริการของโครงสร้างพื้นฐาน
- การสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้เล่นเอง
12 การแก้ไขข้อกำหนด
pq24 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ หรืออีเมล
การใช้บริการของคุณต่อไปหลังจากการแก้ไขข้อกำหนดมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยปริยาย หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี
เอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ระบุไว้ที่ด้านบนของหน้า เวอร์ชันปัจจุบันจะแสดงอยู่บนเว็บไซต์เสมอและถือเป็นเอกสารที่มีผลบังคับใช้อยู่ในขณะนั้น
13 ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ทีมงาน pq24 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- ไลฟ์แชท: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านหน้าเว็บไซต์
- ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย (หลัก) และภาษาอังกฤษ
สำหรับคำถามที่พบบ่อย กรุณาเยี่ยมชมหน้า FAQ ของเราก่อน ซึ่งครอบคลุมหัวข้อที่ผู้เล่นสอบถามมากที่สุด ทีมงานจะตอบกลับอีเมลภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ