การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล pq24

01 บทนำ

pq24 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่านเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบและโปร่งใส นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดว่า pq24 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ครอบคลุมตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล การใช้งาน ไปจนถึงการลบข้อมูล

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม pq24.cam รวมถึงการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การใช้บริการเกม และการติดต่อกับทีมสนับสนุน โดยมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกท่านไม่ว่าจะเข้าใช้บริการผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ต้องอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ซึ่งทั้งสองเอกสารรวมกันเป็นข้อตกลงที่สมบูรณ์ระหว่างคุณและ pq24

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pq24 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

03 วิธีที่เราเก็บข้อมูล

pq24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรงในแบบฟอร์มสมัคร เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทร
• กระบวนการ KYC: เอกสารยืนยันตัวตนที่คุณอัปโหลด เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการฝาก-ถอนเงินและการเดิมพัน
• การใช้งานเว็บไซต์: คุกกี้ บันทึก IP address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• การติดต่อสนับสนุน: ข้อมูลที่แชร์ระหว่างการสื่อสารกับทีมงาน ไม่ว่าจะผ่านแชท อีเมล หรือช่องทางอื่น
• บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต: ข้อมูลที่ได้จากผู้ให้บริการชำระเงินหรือระบบยืนยันตัวตนที่ pq24 ใช้งาน

04 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pq24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น

1. การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมออนไลน์
2. การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุผู้ใช้ให้ครบ 20 ปีบริบูรณ์ ป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน
3. การสื่อสารและการแจ้งเตือน: แจ้งข้อมูลบัญชี การทำธุรกรรม และการอัปเดตบริการที่สำคัญ
4. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้ใช้ชาวไทยมากขึ้น
5. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด ตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
6. การสนับสนุนลูกค้า: แก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และดูแลประสบการณ์การใช้บริการของคุณ

05 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

pq24 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในสถานการณ์ที่จำกัดดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายคุ้มครองข้อมูลของตนเอง
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัท KYC ที่ pq24 ว่าจ้างเพื่อยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้ตามมาตรฐานสากล
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: เซิร์ฟเวอร์และบริการคลาวด์ที่ใช้เก็บข้อมูล ซึ่งทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ pq24 กำหนด
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำร้องที่ถูกต้องตามกฎหมาย pq24 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
• การป้องกันการทุจริต: หากจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อสืบสวนหรือป้องกันกิจกรรมผิดกฎหมาย

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล pq24 จะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และกำหนดให้บุคคลที่สามทุกรายต้องรักษาความลับของข้อมูลในระดับเดียวกับที่เรากำหนด

06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pq24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การล็อกอินและการรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้บริการอย่างไร
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เพื่อปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ

คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในแพลตฟอร์ม

07 ความปลอดภัยของข้อมูล

pq24 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกท่านได้รับการปกป้องอ ย่างเต็มที่

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสตลอดเวลา
• ระบบไฟร์วอลล์และตรวจจับการบุกรุก: เราใช้ระบบป้องกันหลายชั้นเพื่อตรวจจับและบล็อกการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัดสิทธิ์: พนักงาน pq24 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยทำการทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
• การสำรองข้อมูลอย่างปลอดภัย: ข้อมูลสำรองได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บในสถานที่ที่แยกจากระบบหลัก

08 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

pq24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีกรอบเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บรวบรวม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

09 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจได้รับการประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย pq24 จะดำเนินการเช่นนี้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการให้บริการและจะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอตามที่กฎหมายไทยกำหนด
• ใช้สัญญาการประมวลผลข้อมูลมาตรฐานกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต่างประเทศต้องมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่า

11 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ pq24 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครหรือใช้บริการแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด

เราใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

12 การแก้ไขนโยบาย

pq24 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับ การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ไม่น้อยกว่า 30 วัน สำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เราจะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้

การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบสถานะล่าสุดอยู่เสมอ

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pq24 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• ระบุหัวข้อ: "คำขอด้านนโยบายความเป็นส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานดูแลได้อย่างถูกต้อง
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย (หลัก) และภาษาอังกฤษ
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

pq24 มุ่งมั่นที่จะดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยความรับผิดชอบและโปร่งใส หากคุณมีข้อร้องเรียนที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย